ご注文のキャンセル・変更について
キャンセル対応の可否について
ご注文のキャンセル・支払方法や送付先のご変更がある場合は、以下の注意点をご確認の上、ご注文当日中にお問い合わせページまたはお電話にてご連絡ください。
| OK(キャンセルまたは変更できる例) | NG(キャンセルまたは変更できない例) | |
|---|---|---|
| 注文をキャンセルしたい |
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| 送付先を変更したい |
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| ポイント利用数を変更したい | ご注文確定後のポイント利用数の変更はできません ポイント利用数の変更に伴うキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。 ご注文のキャンセルや変更に関するご連絡はお問い合わせページまたはお電話にてご連絡ください。 ご連絡の際は【受注番号】【ご注文者様氏名】【変更内容】をお伝えください。 18:00以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。 |
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キャンセル料・手数料・ポイントについて
お客様都合でのキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせページまたはお電話にて発送完了前にご連絡ください。
発送完了後のご連絡となりますとキャンセル料が発生いたします。
- 受取拒否や長期不在等で商品が当店に引き戻しとなった場合も同様にキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
- キャンセル料をお支払いいただけない場合、以後のご注文をお断りさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
- キャンセル料は佐川急便送料表(60サイズ)の往復分の金額をご請求させていただきます。地域別の金額は下記のキャンセル料金表をご確認ください。
- お支払い方法によって別途手数料が発生します。
お支払い方法別のご負担金額
キャンセル料金表
| 地域詳細 | キャンセル料 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 3,672円 |
| 東北 | 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 |
2,808円 |
| 関東・信越 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 |
2,376円 |
| 東海・北陸 | 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
1,944円 |
| 関西・四国 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
1,728円 |
| 中国・九州 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
1,512円 |
| 沖縄本島 | 沖縄県 | 3,760円 |
返金手数料
以下をご参照ください。
| 返金額 | 返金手数料 |
|---|---|
| 30,000円未満の返金 | 330円 |
| 30,000円以上の返金 | 550円 |
代引き手数料
ご注文時にご負担いただいた代引手数料はご返金できません。
ローンキャンセル料
- ローンキャンセル料はローン承認金額の2％の金額をご請求いたします。
- ショッピングローン決済の場合、当店の口座へお振込いただく手数料はお客様ご負担となります。
キャンセル時のポイントについて
当店のキャンセル処理が完了次第返還されます。
※当店で一定期間内のキャンセル率がご注文実績に対する一定率を超えた場合、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
以上ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。