ご注文のキャンセル・変更について

キャンセル対応の可否について

ご注文のキャンセル・支払方法や送付先のご変更がある場合は、以下の注意点をご確認の上、ご注文当日中にお問い合わせページまたはお電話にてご連絡ください。

	OK(キャンセルまたは変更できる例)	NG(キャンセルまたは変更できない例)
注文をキャンセルしたい	初期不良や不備があり、到着後1週間以内にメールまたはお電話でご連絡いただいた商品（キャンセル料不要・返金手数料不要）発送前の商品（キャンセル料不要）発送後お客様都合でキャンセルご希望の商品（キャンセル料必要）	新品を開封または使用された商品未使用品を使用された商品その他商品ページにキャンセル不可の表記がある場合
送付先を変更したい	発送前の商品銀行振込で発送した商品	代金引換で発送した商品ショッピングローン決済で発送した商品（ご自宅または勤務先のいずれかであれば変更可能）
ポイント利用数を変更したい	ご注文確定後のポイント利用数の変更はできませんポイント利用数の変更に伴うキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。ご注文のキャンセルや変更に関するご連絡はお問い合わせページまたはお電話にてご連絡ください。ご連絡の際は【受注番号】【ご注文者様氏名】【変更内容】をお伝えください。 18:00以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

OK(キャンセルまたは変更できる例)

NG(キャンセルまたは変更できない例)

注文をキャンセルしたい

送付先を変更したい

ポイント利用数を変更したい

ご注文確定後のポイント利用数の変更はできません

ポイント利用数の変更に伴うキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

ご注文のキャンセルや変更に関するご連絡はお問い合わせページまたはお電話にてご連絡ください。

ご連絡の際は【受注番号】【ご注文者様氏名】【変更内容】をお伝えください。

18:00以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

お客様都合でのキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせページまたはお電話にて発送完了前にご連絡ください。

発送完了後のご連絡となりますとキャンセル料が発生いたします。

	地域詳細	キャンセル料
北海道	北海道	3,672円
東北	青森県　岩手県　宮城県秋田県　山形県　福島県	2,808円
関東・信越	茨城県　栃木県　群馬県埼玉県　千葉県　東京都神奈川県　新潟県　山梨県長野県	2,376円
東海・北陸	富山県　石川県　福井県岐阜県　静岡県　愛知県三重県	1,944円
関西・四国	滋賀県　京都府　大阪府兵庫県　奈良県　和歌山県徳島県　香川県　愛媛県高知県	1,728円
中国・九州	鳥取県　島根県　岡山県広島県　山口県　福岡県佐賀県　長崎県　熊本県大分県　宮崎県　鹿児島県	1,512円
沖縄本島	沖縄県	3,760円

以下をご参照ください。

返金額	返金手数料
30,000円未満の返金	330円
30,000円以上の返金	550円

ご注文時にご負担いただいた代引手数料はご返金できません。

当店のキャンセル処理が完了次第返還されます。

※当店で一定期間内のキャンセル率がご注文実績に対する一定率を超えた場合、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

以上ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。