ご注文後の流れ
注文確認メール
注文内容の確認で｢注文する｣というボタンをクリックすると、注文確認メールが送信されます。
このメールは、お客様のご注文情報が当店のサーバーに到達した時点で自動送信される仕組みです。
なお、送信されるメールのサンプルは以下の通りです。
件名：【高山質店】注文内容ご確認（自動配信メール） 差出人：shipping@takayama78online.jp 本文： --------------------------------------------------------------------- 本メールはお客様のご注文情報が高山質店のサーバに到達した時点で送信 される、自動配信メールです。ショップからの確認の連絡、または商品の発送 をもって売買契約成立となります。 --------------------------------------------------------------------- 〇〇 〇〇 様 この度は「高山質店公式オンラインショップ」をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 （省略） -------------------------------------------------- 【受注番号】XXXXXX-XXXXXXXXX 【ご注文日】20XX年XX月XX日 【ご注文者】〇〇 〇〇 様 【ご注文明細】 ・お届け先：〇〇 〇〇 様 〒XXXXXXX XX県XX市XX区1-2-3 TEL:080XXXXXXXX （以降省略）
このメールは注文の確定ではありません。次に届く「ご注文の確定とお礼」メールが送信された時点で注文確定となります。
このメールが届かない方はお問合せページまたはお電話にてお問い合わせください。
注文確定メール
ご注文日から翌営業日(※当店が定める休業日をのぞく)までに当店support@takayama78online.jpより「ご注文の確定とお礼」メールが送信されます。
このメールは、お客様のご注文情報を当店が確認した際に当店から送信するメールです。
なお、お支払いに銀行振込をご指定の場合に送信されるメールのサンプルは以下の通りです。
件名：【ご注文の確定とお礼】銀行振込決済-前払い- 差出人：support@takayama78online.jp 本文： 〇〇 〇〇 様 お世話になります、高山質店でございます。 この度はご注文いただきありがとうございます。このメールをもちましてご注文を確定させていただきます。以後、内容の変更はできませんのでご了承ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 今回は銀行振込（前払い）決済をご指定いただきましたので下記口 座に[注文金額合計]の金額を指定の振込期限までにお振込みください。 [振込口座] PayPay銀行(ペイペイギンコウ) 本店営業部 普通口座 1267999 [口座名義] カ）タカヤマオンライン [振込期限] 20XX年XX月XX日(X)14:00まで ※ご注文者名と同じ名義でお振込みください。違う名義でお振込み いただく場合はトラブル防止のため、事前にご連絡ください。 ※本メールと行き違いで既にお支払いいただいております場合は何卒 ご容赦ください。 （以降省略）
このメールが届かない方はお問合せページまたはお電話にてお問い合わせください。
入金確認メール(銀行振込、ローン頭金のお支払いの場合)
銀行振込、ローン頭金のお支払いの場合、当店での入金確認後にsupport@takayama78online.jpより「入金確認のご連絡」または「ローン頭金入金確認のご連絡」メールが送信されます。
なお、お支払いに銀行振込をご指定の場合に送信されるメールのサンプルは以下の通りです。
件名：【入金確認のご連絡】銀行振込決済 差出人：support@takayama78online.jp 本文： 〇〇 〇〇 様 お世話になります、高山質店でございます。 早速のご入金ありがとうございました。 ご入金の確認ができましたので発送の準備が整い次第発送 させていただきます。発送が完了しましたらメールにて伝 票番号をお知らせいたしますので今しばらくお待ちいただ けますようお願いいたします。 ご注文いただきました内容につきましては以下の通りです。 -------------------------------------------------- 【受注番号】 XXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXXXX 【ご注文日】 20XX年XX月XX日 【ご注文者】 〇〇 〇〇 様 【ご注文明細】 ・お届け先：〇〇 〇〇 様 〒XXX-XXXX XX県XX市XX区1-2-3 TEL:080-XXXX-XXXX （以降省略）
このメールが届かない方はお問合せページまたはお電話にてお問い合わせください。
発送完了メール
当店の発送(運送業者へ引き渡し)後、shipping@takayama78online.jpより「商品の発送が完了いたしました」メールが送信されます。
なお、送信されるメールのサンプルは以下の通りです。
件名：【高山質店】商品の発送が完了いたしました。 差出人：shipping@takayama78online.jp 本文： -------------------------------------------------------- 本メールはご注文いただいた商品の発送が完了した時点で送信 される自動配信メールです。このメールは送信専用メールアド レスから配信されているためご返信いただくことができません。 あらかじめご了承ください。 -------------------------------------------------------- 〇〇 〇〇 様 お世話になります、高山質店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご注文いただきました商品のご用意ができましたので 本日発送の手続きをおこないました。 配達はご指定いただいた日時にお送りいたします。 ※※※お知らせ※※※ 配達日をご指定いただかなかった場合やご希望の到着日に お届けする事が難しい場合は指定なしにてお送りさせて いただいております。 今回の出荷情報は以下の通りです。 -------------------------------------------------- [お届け先氏名] 〇〇 〇〇 様 [お届け先郵便番号] 〒XXX-XXXX [お届け先住所] XX県XX市XX区1-2-3 [電話番号] 080-XXXX-XXXX [配送業者] 佐川急便 [日時指定] 指定なし [伝票番号] XXXXXXXXXXXX -------------------------------------------------- （以降省略）
このメールが届かない方はお問合せページまたはお電話にてお問い合わせください。
以上ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
