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カート

よくあるご質問Q & A

キャンセルした場合、送料は掛かりますか?

キャンセルの場合も送料は当社が負担致します。気楽にお送りください。

※身分証のご返却は出来ませんのでご了承下さい。

査定額から色々引かれたりしますか?

※新品家電、新品ヴィトン商品に つきましては送料はお客様のご負担となります。
詳しい送料を調べるには、佐川急便ホームページをご参照下さい。
佐川急便ホームページはコチラ

宅配キットを送る際の注意点は?

宅配キットの中に査定申込書と着払い伝票とエアーマット(プチプチ)が同梱されています。
必要事項に記入し、商品をエアーマットに包み必要書類と一緒にお送りください。

身分証のコピーについて

■コピーで利用可能なもの
  • ■運転免許証 (両面コピー)
  • ■健康保険証 (住所の記載が必須・両面コピー)
  • ■パスポート (顔写真・住所記載)
  • ■住民 (顔写真)
■写しの原本が必要なもの
  • ■住民票 ■戸籍謄本 ■印鑑登録証明書
■無効な身分証明書
  • ■住民票 ■戸籍謄本 ■印鑑登録証明書
  • ■公共料金の支払書 ■住所記載の無いもの

査定結果は電話だけですか?

お客様専用マイページ内のメッセージボード(買取依頼状況内)でのご連絡となります。

自宅以外に宅配キットを送って欲しいのですが?

大変申し訳ございませんが、本人確認書類記載のご自宅の住所にしか宅配キットをお送りする事ができません。

品物を送ってから振込みまでの日数は大体どのくらい掛かりますか?

商品の到着日に査定金額をお客様に連絡致します。
納得して頂ければ即日入金

(※金融機関での入金確認は、翌営業日に可能となります。)

宅配買取でも質預りできますか?

宅配買取では品物の質預りは行っておりません。
恐れ入りますが各質店へ直接品物をお持ち下さい。

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※2014年12月10日(水)以前に宅配買取をご利用いただいたお客様は新規会員登録が必要です。
お手数ですが「新規で買取申込をする」よりお手続きをお願いいたします。

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